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Todos los Productos y Equipos que se comercializan cuentan con Garantía por parte del Fabricante contra cualquier defecto de los materiales y/o mano de obra empleados en la fabricación de los mismos. Excepciones a) Cuando el producto y /o equipo se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. b) Cuando el producto y/o equipo no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.

Para solicitar su garantía, deberá presentar el producto, acompañado de la factura o nota de venta en original y esta contenga el sello de pagado, en el que consten los datos específicos del producto objeto de la compra venta.

ELCEN S.A de C.V (Electrofertas) otorga al cliente, 30 días naturales posteriores a la fecha en la que haya efectuado su compra, para solicitar una devolución o cambio. Para que un producto y/o equipo aplique para cambio o devolución, deberá presentar nota o factura de venta en original, y éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales y preferentemente en su empaque original. Excepciones a) No aplica cambio ni devoluciones, en cualquier tipo de cortes de cables y/o mangueras, así como balastros que vengan con sus cables recortados. b) En Pedidos Especiales no hay devolución y/o cambio, salvo que la mercancía adquirida presentara defectos de fabricación, y se estará sujeto a lo estipulado en la política de garantía del proveedor. c) Los Productos vendidos como “Remate o Liquidación”.

Contamos con envíos sin costo en zona conurbada Veracruz - Boca del Río.

Manejamos Efectivo, Tarjeta de Débito/Crédito, Transferencia Bancaria, Deposito Bancario, Mejoravit y Fonacot.